http://shoorick.livejournal.com/ ([identity profile] shoorick.livejournal.com) wrote in [personal profile] shoorick 2010-02-04 05:38 am (UTC)

Клиенту нельзя говорить «нет»

Это как так?

— Дайте сто рублей!
— Вы можете открыть вклад у нас с потрясающими процентами!
— Нафига? Денег дай!
— Наш банк вот уже n лет обслуживает население!
— И чё? Дай денег!
— Нашим банком пользуются миллионы россиян!
— #%$! Как тут ваще бабло снять-то?
Мама платит за свет на почте Ещё какая нибудь пурга...
— @)(*%$##$!!! %^$^%$^!!!

Клиент пинает банкомат и уходит.
Зато банк ему не сказал «нет» — ура и да здравствует!

Вот только зачем так делать?

Было бы гораздо честнее сразу сказать, что функция снятия наличных сейчас недоступна, указать адреса ближайших банкоматов и (если речь идёт о банкомате, установленном в крупном торговом учреждении) хоть как-то утешить клиента, сообщим ему, что он может расплатиться сразу карточкой, без снятия наличных (если такое озможно).

Post a comment in response:

This account has disabled anonymous posting.
If you don't have an account you can create one now.
HTML doesn't work in the subject.
More info about formatting